Politique de confidentialité

01Responsable de l’application

SAREF INTERNATIONAL SARLU est responsable de l’application Saref Agritech. Son site est https://saref-agritech.com.

Cette politique explique les traitements liés à l’application mobile et aux services SAREF auxquels elle se connecte.

02Données que nous pouvons traiter

Pour créer un compte dans le parcours mobile par téléphone, votre nom, votre numéro de téléphone et un mot de passe sont nécessaires. Un identifiant de compte et des jetons de connexion permettent ensuite de vous authentifier. Une adresse e-mail est également traitée pour les comptes utilisant ce mode de connexion ; le parcours par téléphone génère une adresse technique et ne vous impose pas de fournir une adresse personnelle.

Les autres données dépendent des informations que vous renseignez et des fonctionnalités que vous utilisez :

Profil agricole : région ou préfecture, coopérative, cultures, surface et exploitation.
Diagnostics : photos choisies ou prises, culture, symptômes, région, résultats, recommandations, suivi, bénéficiaire éventuellement renseigné et historique.
Parcelles et calendrier : nom, culture, surface, dates, activités et coordonnées lorsque vous les renseignez.
Communauté : questions, publications, réponses, photos et indications de localisation partagées volontairement.
Assistant : questions saisies ou dictées, transcriptions envoyées, réponses et historique des échanges.
Localisation autorisée, préférences, consentement à l’amélioration des modèles, rappels et données de notifications.
Données techniques : identifiants de compte et de diagnostic, jetons de session et de notification, plateforme de l’appareil, journaux et informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

03Utilisation des photos et images

Lorsque vous prenez une photo ou sélectionnez une image, elle sert à identifier une plante ou une culture et/ou à analyser des symptômes et maladies agricoles. Un diagnostic en ligne transmet l’image à l’API SAREF et peut faire appel aux prestataires présentés ci-dessous. Certains diagnostics peuvent être réalisés sur l’appareil ; les demandes mises en attente peuvent être synchronisées lorsque la connexion revient.

Les images peuvent être conservées avec le diagnostic pour permettre son suivi et sa revue par les agronomes. Leur réutilisation pour constituer des exemples d’entraînement des modèles dépend de votre consentement, modifiable dans Réglages → Confidentialité. Retirer cet accord ne supprime pas automatiquement les diagnostics ni les images déjà enregistrés.

Une photo jointe à une publication communautaire est partagée dans ce contexte. Évitez d’inclure des visages, documents personnels ou autres informations inutiles à votre demande.

04Localisation

Avec votre autorisation, l’application peut utiliser votre position pendant son utilisation pour rechercher les comptoirs SAREF proches, situer une parcelle ou contextualiser un diagnostic. Des coordonnées peuvent alors être envoyées à l’API SAREF. La région de votre profil sert également à proposer des informations adaptées, notamment la météo.

Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les réglages du téléphone. Les fonctions qui nécessitent votre position précise peuvent alors être limitées. La consultation de la météo régionale ne nécessite pas de transmettre votre position GPS précise au fournisseur météo.

05Microphone et reconnaissance vocale

Le microphone est activé lorsque vous lancez la dictée, après autorisation. Le service de reconnaissance vocale de votre appareil transforme votre voix en texte. Selon votre appareil et son service de reconnaissance, le traitement audio peut nécessiter une connexion à un service externe ; un traitement exclusivement local n’est pas garanti.

Le texte dicté est utilisé dans le champ concerné. Si vous envoyez une question à l’assistant, sa transcription est transmise à l’API SAREF et l’échange peut être conservé dans votre historique. La lecture à voix haute des réponses est une fonction distincte, qui ne nécessite pas d’enregistrer votre voix.

06Notifications

Les notifications permettent notamment de vous informer de l’évolution d’un diagnostic, de sa validation ou d’un conseil disponible. Des rappels locaux servent au suivi de vos activités agricoles.

Si vous accordez l’autorisation, un jeton de notification et la plateforme de votre appareil sont enregistrés et associés à votre compte pour acheminer les notifications à distance. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages du téléphone ; les informations restent consultables dans l’application. Le contenu d’une notification peut apparaître sur l’écran verrouillé selon vos réglages.

07Finalités du traitement

Créer et gérer votre compte, votre profil et vos sessions de connexion.
Réaliser les diagnostics, conserver leur historique et permettre la revue et les recommandations agronomiques.
Gérer les parcelles, activités, rappels et échanges communautaires que vous initiez.
Répondre à vos questions et proposer des informations agricoles et météorologiques adaptées.
Rechercher les comptoirs proches et envoyer les notifications liées au service.
Assurer la sécurité et le fonctionnement du service ; améliorer les modèles à partir des exemples pour lesquels votre consentement a été recueilli.

08Services et prestataires tiers

Selon la fonctionnalité utilisée et les services activés, les transmissions suivantes peuvent intervenir :

Kindwise (Crop.health, Plant.id / Plant.health) : reçoit les images nécessaires à l’identification des plantes et à l’analyse de leur santé, puis renvoie les résultats et recommandations.
Anthropic (Claude) : lorsque l’assistant enrichi par IA est activé, reçoit la question envoyée, y compris sa transcription éventuelle, et le contexte documentaire agricole pour générer une réponse.
Anthropic (Claude) et Google (Gemini) : des analyses d’images et de symptômes sont également prévues lorsque l’option de diagnostic par ces fournisseurs est activée. Cette option est désactivée par défaut.
Expo, puis Firebase Cloud Messaging sur Android ou le service de notifications Apple sur iOS : acheminent les notifications à l’aide du jeton de l’appareil, du titre, du message et des données associées à la notification.
Service de reconnaissance vocale de l’appareil : traite la voix lorsque vous activez la dictée. Le fournisseur dépend du système et de sa configuration.
Open-Meteo : reçoit les coordonnées de référence de la région demandée pour fournir la météo, et non le nom ou le numéro de téléphone de votre compte.
Google Maps : lorsque vous ouvrez un itinéraire vers un comptoir, reçoit la destination. L’utilisation de votre position dans Maps dépend ensuite de vos autorisations et des conditions de ce service.

09Partage des données

Les données sont traitées par les systèmes SAREF, les équipes habilitées, notamment les agronomes pour la revue des diagnostics, et les prestataires nécessaires aux fonctions décrites. Les prestataires d’hébergement et de stockage interviennent pour faire fonctionner le service.

Les publications, réponses et images que vous partagez dans la communauté sont également visibles par les utilisateurs ayant accès à ces échanges. Ne publiez pas d’informations que vous souhaitez garder privées.

10Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations applicables. Aucune suppression immédiate des images ni durée uniforme de conservation n’est garantie par cette politique.

L’application conserve aussi des données sur votre téléphone : profil, préférences, consentement, caches, historique de diagnostics, rappels et demandes en attente de synchronisation. Les jetons de connexion utilisent le stockage sécurisé du système sur les appareils compatibles. Supprimer des données locales ne supprime pas les copies déjà transmises au service.

Des mesures de protection comprennent le hachage des mots de passe, l’authentification et les contrôles d’accès aux services. Ces mesures doivent être accompagnées d’une gestion appropriée des accès et de l’exploitation du service. Aucun dispositif ne permet de garantir une sécurité absolue.

11Choix et autorisations de l’utilisateur

Vous pouvez contrôler les autorisations de caméra, photos, localisation, microphone et notifications dans les paramètres de votre appareil, selon les options de votre version d’Android ou d’iOS. Le refus limite les fonctions qui en dépendent, par exemple la prise de photo ou la dictée.

Dans Réglages → Confidentialité, vous pouvez modifier votre accord pour l’utilisation des photos afin d’améliorer les modèles. Cet accord est distinct de l’envoi d’une image nécessaire au diagnostic en ligne que vous demandez. Vous pouvez également modifier les informations de votre profil dans l’application.

12Suppression des données et du compte

Dans l’application, ouvrez Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte et confirmez. Dès l’acceptation, le compte est désactivé : les nouvelles connexions et demandes authentifiées sont refusées. Les opérations déjà autorisées peuvent encore se terminer ; une demande déjà transmise à un prestataire ne peut pas être annulée rétroactivement. Les services SAREF effacent ensuite les données associées. En cas d’interruption ou d’indisponibilité, le traitement est repris automatiquement, sans délai maximal garanti. Cette action est irréversible.

La suppression couvre le profil, les diagnostics et images gérés par SAREF, les exemples d’entraînement encore en préparation et rattachables aux diagnostics, les tâches agricoles, les conversations avec l’assistant, les notifications et jetons push, les adhésions et anciennes commandes. Vos publications communautaires, leurs images et les réponses de leurs fils sont supprimées, ainsi que vos réponses dans les autres fils. Les connaissances agronomiques communes sont conservées après retrait de vos identifiants de validation ou de publication.

Sur l’installation depuis laquelle vous faites la demande, le nettoyage des jetons, caches personnels, historique, demandes en attente, préférences et rappels démarre après acceptation. En cas d’échec, l’application reste bloquée et propose de réessayer ; le nettoyage doit réussir avant de retrouver le parcours d’accueil. Une demande web ne peut pas effacer à distance un téléphone, ni les fichiers que vous avez exportés ou partagés.

Les images rattachées à vos diagnostics sont supprimées avec ceux-ci. Les fichiers d’images de diagnostic créés par le service mais restés sans diagnostic après un incident font l’objet d’un nettoyage périodique. Ce contrôle porte sur les emplacements gérés et les fichiers reconnus par le service ; il ne couvre pas les copies externes ou non identifiables.

Les sauvegardes, journaux techniques et copies déplacées manuellement nécessitent un traitement distinct. Leur durée de conservation reste à définir par SAREF ; aucune expiration automatique des sauvegardes n’est actuellement configurée par défaut. Un registre séparé conserve l’identifiant technique des comptes supprimés et la date de leur demande pour empêcher leur remise en service après restauration. Les données déjà transmises aux prestataires ne sont pas effacées à distance par ce parcours ; leur conservation dépend de leurs règles et obligations applicables. L’option « Vider le cache local » et la désinstallation ne remplacent pas une demande de suppression du compte.

Sans réinstaller l’application : demander la suppression de votre compte depuis le web.

13Protection des mineurs

Saref Agritech s’adresse aux personnes utilisant des services agricoles, notamment les producteurs et les professionnels qui les accompagnent. Si un mineur utilise l’application, son représentant légal est invité à l’accompagner dans ses choix de partage de données et d’autorisations. Les informations personnelles d’un mineur ne doivent pas être publiées dans les échanges communautaires.

14Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de l’application et de ses traitements. La date affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

15Contact

SAREF INTERNATIONAL SARLU — Saref Agritech.

Pour vos questions et demandes relatives aux données personnelles : ibrahimadiaby162@gmail.com.

Site officiel : saref-agritech.com